プライバシーポリシー

株式会社トゥエルブ（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス 「ZURE-ZERO」（以下「本サービス」といいます）におけるユーザーの個人情報 を重要なものと認識し、適切な保護に努めます。

本サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

• メールアドレス（アカウント作成・ログイン用）
• クレジットカード情報（決済処理は Stripe 社が行い、当社は番号自体を保持しません）
• サービス利用ログ（アクセス日時、操作内容、IPアドレスのハッシュ等）
• ユーザーがアップロードしたデザイン画像・PDF およびその関連情報
• ユーザーがクライアントに共有した URL のアクセスログ
• Cookie および類似技術によって取得される情報

取得した情報は、次の目的のために利用します。

• 本サービスの提供および運営
• ユーザー認証およびセッション管理
• 料金の請求および決済処理
• サービス改善・機能改善のための分析
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保
• サポート対応・お問合せへの回答
• 規約変更等の重要な通知

当社は、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし以下の業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で情報を提供します。

• Stripe, Inc.（決済処理）Stripe プライバシーポリシー
• Supabase, Inc.（データベース・認証基盤）Supabase Privacy
• Resend（メール送信）Resend Privacy
• OpenAI, L.L.C.（AI翻訳機能）OpenAI Privacy
• Vercel Inc.（ホスティング・配信）Vercel Privacy

また、次のいずれかに該当する場合に限り、ユーザーの同意なく情報を開示することがあります。

• 法令に基づき開示することが必要である場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ユーザーの同意取得が困難である場合
• 裁判所、検察庁、警察等の公的機関から正式な要請があった場合

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、以下のセキュリティ措置を講じます。

• 通信の暗号化（HTTPS / TLS）
• アクセス権限の最小化と監査
• パスワードレス認証（Magic Link）の採用
• 業務委託先における安全管理水準の確認

ユーザーは、自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。 ご希望される場合は、本サービスお問合せ窓口（お問合せページ）までご連絡ください。本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

本サービスは、ログインセッションの維持・利用状況の分析等のために Cookie を使用します。 ブラウザの設定により Cookie を無効化することができますが、その場合一部機能が利用できない ことがあります。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更があった場合は 本サービスを通じて通知します。変更後の最新版は常に本ページに掲載します。

本ポリシーに関するお問合せ・ご質問は、 お問合せページ よりご連絡ください。

代表取締役：下野 護
株式会社トゥエルブ